您好,欢迎来到报告大厅![登录] [注册]
您当前的位置:报告大厅首页 >> 行业资讯 >> 家电 >> 小家电:发展瓶颈制约,产品使用体验受影响

小家电:发展瓶颈制约,产品使用体验受影响

2018-09-27 09:07:48报告大厅(www.chinabgao.com) 字号:T|T
主题词:家电
  报告大厅摘要:厨卫用品为小家电最大消费品类,我国小家电规模不断增长,线上零售额超过750亿元小家电一般指功率和体积都较小的家电。目前,小家电品类众多,按照使用功能和环境可分为厨卫小家电、家居小家电和个人护理小家电等子行业。

  厨卫用品为小家电最大消费品类,我国小家电规模不断增长,线上零售额超过750亿元小家电一般指功率和体积都较小的家电。目前,小家电品类众多,按照使用功能和环境可分为厨卫小家电、家居小家电和个人护理小家电等子行业。近几年,随着我国国民消费水平的提升以及消费升级所带来的观念转变,消费者在满足了大家电相对刚性的需求之后,改善与享受型需求的小家电产品开始走俏;随着80、90后成为消费者主力以及电商消费形式的蓬勃发展,小家电体量正在不断扩大。

  从全球小家电行业的各类占比情况来看,厨卫小家电占65.1%,家居小家电占22.9%,个人护理小家电占12.0%;在永利澳门线上娱乐小家电行业中,厨卫小家电销售额占76.2%,家居类小家电占13.1%,个人护理类占10.7%。可以看出无论是全球还是在国内,厨卫小家电的占比均为最大。

  2017年永利澳门线上娱乐小家电行业市场规模达到了3155亿元,同比增长12.52%;2012-2017年永利澳门线上娱乐小家电行业市场规模年均复合增长率为13.5%,预计2018年小家电行业市场规模将突破3553亿元。

  2016年全国小家电产品网上零售交易额达635亿元,线上小家电销售额占小家电整体销售额的比重达到35%。2017年,小家电产品网上零售交易额为760亿元,同比增长19.69%。

  小家电行业存在发展瓶颈,产品使用体验受影响

  前瞻产业永利线上娱乐院指出,当前小家电存在着一些发展问题,影响了消费者的使用体验。

  小家电产品种类多样但同质化严重。繁多的小家电种类让消费者在选购的过程中犹豫不决,如榨汁机、原汁机、破壁机的区别可能就有太多的消费者分不清,而造成此类混淆的主要原因正是他们基础功能的重叠。此类现象在小家电行业中比较普遍,很多大同小异的小家电产品随处可见,这也是目前小家电行业发展的瓶颈之一。如若一直缺乏创新,即便行业未来前景广阔,可能也会有很多弯路要走。

  小家电产品有价无“实”,实际使用率低。目前市面上的小家电产品售价不低,动辄上千甚至上万元的产品也随处可见。但并非如冰箱、电视等传统家电一般天天使用,有些小家电产品的实际使用率非常低。

  在厨房小家电中,电饼铛、面包机、面条机等产品很多都是功能很单一、只能制作某种特定食物的产品,往往消费者因为一时的需求选择购买之后,即进入闲置状态。另外用这些小家电需要有很多前期原材料的准备工作,使用完后还需进行相对复杂的清洗,种种原因导致了厨房小家电使用率低的命运。

  其次是如按摩美容的保健类小家电产品,对于这一类产品,“不会用、不惯用与懒得用”,成为此类小家电带给消费者最直观的体验。产品使用复杂,导致目标人群很难快速上手;不会用也限制了小家电的使用频率。而蹩手的使用过程与非人性化的使用体验,在使用过程中给消费者带来很多不便从而导致不惯用,也是其使用率低的原因之一。另外则是根本的使用效果甚微,导致消费者从主观上就懒得用。

  小家电售后维修难,修或比换贵。不像传统大家电拥有较为完善的售后维修体系,小家电市场品牌多、产品种类多,导致售后维修难,往往修理小家电的时间成本还不及重新选购一台。在对小家电售后服务进行评价时,约41.7%的用户表示满意,基本满意的为25.7%,而32.6%的消费者对传统的服务模式不满意,此比例远远不及大家电售后服务的满意度情况。对此,有业内人士指出,小家电市场维修服务满意度低已成为制约行业发展的瓶颈,未来售后饱受诟病的品牌或将被消费者踢出市场。

(本文著作权归原作者所有,未经书面许可,请勿转载)
报告
永利线上娱乐报告
分析报告
市场永利线上娱乐报告
市场调查报告
投资咨询
商业计划书
项目可行性报告
项目申请报告
资金申请报告
ipo咨询
ipo一体化方案
ipo细分市场永利线上娱乐
募投项目可行性永利线上娱乐
ipo财务辅导
市场调研
专项定制调研
竞争对手调研
市场进入调研
消费者调研
数据中心
产量数据
行业数据
进出口数据
宏观数据
购买帮助
订购流程
常见问题
支付方式
联系客服
售后保障
售后条款
实力鉴证
版权声明
投诉与举报
官方微信账号
博聚网